En orasyquivel (orasyquivel.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de narrativa interactiva 3D.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable. Nuestra sede se encuentra en Carrer d'En Vilanova, 3, 07002 Palma, Illes Balears, España.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de narrativa interactiva:

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación del Servicio: Facilitar el acceso a nuestras narrativas interactivas 3D y personalizar tu experiencia de usuario según tus preferencias.
• Mejora Continua: Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestras experiencias inmersivas.
• Comunicación: Enviar actualizaciones sobre nuevas historias, características de la plataforma y información importante relacionada con tu cuenta.
• Soporte Técnico: Resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia cuando la necesites.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el marco de la legislación española y europea.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con fines comerciales ajenos a nuestra plataforma. Tu privacidad es fundamental para nosotros.

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes bases legales según el tipo de información:

• Ejecución del Contrato: Para datos necesarios para prestarte el servicio de narrativa interactiva.
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis avanzados de uso.
• Cumplimiento Legal: Para conservar cierta información según lo requiere la ley.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo Ejercer tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@orasyquivel.sbs incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días naturales.

Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales:

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según su propósito:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios de narrativa interactiva.
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Datos de Soporte: Durante 3 años después de resolver tu última consulta o incidencia técnica.
• Datos de Facturación: Durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales españolas.
• Registros de Actividad: Se mantienen de forma anónima durante 2 años para análisis estadísticos y mejora del servicio.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, algunos servicios técnicos pueden implicar transferencias internacionales de datos:

Proveedores de Servicios en la Nube: Utilizamos servicios de almacenamiento y procesamiento que cumplen con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y otras garantías apropiadas.

Herramientas de Análisis: Algunas herramientas de análisis pueden procesar datos fuera del EEE, pero solo bajo marcos de transferencia aprobados como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

En todos los casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales según los estándares europeos de privacidad.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y las experiencias 3D interactivas.
• Cookies de Rendimiento: Para optimizar la carga y rendimiento de las narrativas visuales complejas.
• Cookies de Preferencias: Para recordar tus configuraciones de audio, visual y accesibilidad.
• Cookies Analíticas: Para comprender cómo interactúas con nuestras historias y mejorar el contenido.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en la plataforma.

Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los menores. Nuestra política respecto a usuarios menores de edad es:

• Edad Mínima: Los usuarios deben tener al menos 16 años para crear una cuenta sin consentimiento parental.
• Consentimiento Parental: Para usuarios entre 13 y 16 años, requerimos verificación del consentimiento de padres o tutores legales.
• Contenido Apropiado: Las narrativas interactivas están clasificadas por edad y se aplican filtros automáticos basados en la edad del usuario.
• Protección Especial: Los datos de menores reciben protección adicional y se procesan con especial cuidado según las normativas españolas y europeas.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Aviso prominente en nuestra plataforma durante tu próximo inicio de sesión
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.